Гарантия на товар
Гарантийные обязательства на велосипеды
На все велосипеды, приобретенные в нашем интернет-магазине, предоставляется фирменная гарантия заводов-изготовителей. Вместе с велосипедом вы получаете документ, подтверждающий факт совершения покупки (товарный чек) и паспорт велосипеда, где приведена инструкция по его эксплуатации. Паспорт является гарантийным талоном, в котором подробно указываются условия и срок гарантийного обслуживания.
Условия гарантии на велосипеды, приобретаемые в нашем интернет-магазине.
1. Перед началом эксплуатации велосипеда внимательно ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией (паспортом) завода-изготовителя.
2. Гарантия фирмы-производителя составляет 12 месяцев на раму и 6 месяцев на навесное оборудование со дня продажи.
3. На передние амортизационные вилки гарантия действует шесть месяцев, на передние жёсткие – один год.
4. Обкатка велосипеда. В течение трех недель происходит приработка узлов и деталей велосипеда.
5. Доставку велосипеда в гарантийный сервисный пункт производит владелец велосипеда. При этом к велосипеду прилагается заполненный надлежащим образом (дата, штамп организации и подпись продавца) гарантийный талон, а сам велосипед должен быть чистым и комплектным. Расходы на доставку в гарантийные обязательства не входят.
Гарантия не распространяется.
1. На периодическое техническое обслуживание велосипеда: смазку, протяжку всех резьбовых соединений, настройку тормозной системы, настройку переключения передач.
2. На узлы и механизмы, подверженные естественному износу: троса, рубашки тросов, тормозные колодки, тормозные диски, цепь, передние и задние звёздочки, шатуны, кассеты, трещотки, камеры и покрышки, ролики переключателей, приставные (боковые) колёса.
3. На радиальное и осевое биение колёс, возникшее в процессе эксплуатации.
4. На любые изменения в конструкции или комплектации велосипеда.
5. На использование велосипеда в экстремальных условиях или для экстремальных условий катания, в т.ч. в соревнованиях любого уровня.
6. На передачу велосипеда третьим лицам и использование велосипеда в коммерческих целях (прокат и т.п.).
7. На случаи эксплуатации неисправного велосипеда и нарушения условий эксплуатации.
8. На повреждения, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, несчастными случаями (падения, травмы и т.п.), домашними и дикими животными, а так же стихийными бедствиями, пожаром и другими форс-мажорными обстоятельствами. Кроме того, нужно иметь в виду, что конструкция велосипедов не предусматривает возможность установки мотора и использования их в качестве транспортного средства с моторной тягой.
Обращаем ваше внимание, что велосипеды относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену, если они надлежащего качества. Выдержка из ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 23 ноября 2009 г.):
«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения».
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 5-10 дней после предъявления покупателем требования о законном возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 3-5 рабочих дней после получения законного требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
